IT采购网2月2日消息，亚马逊最近推出了一款创新的生成式AI工具，以提升客户在购物过程中的体验。
这款全新的AI助手名为Rufus，专注于充当购物助理，它能够回答用户提出的问题、提供购物建议以及进行商品比较，从而引导用户在线购物的整个过程。
Rufus经过了充分的培训，吸取了产品目录、客户评论、社区问答论坛等多方面的信息。这使得它能够与客户进行自然的对话，为用户在购物过程的各个阶段提供实时的帮助。
用户可以通过在亚马逊App的搜索栏中输入或语音提问来与Rufus互动。该购物助手会出现在屏幕底部的聊天界面中，用户可以在其中追问问题并浏览有关建议的相关信息。
目前，Rufus正处于测试阶段，仅有选定的美国用户可以在亚马逊App的Android和iOS平台上体验。亚马逊计划在未来几周逐步扩大试点地区，使更多用户能够受益于这一创新。
据IT采购网了解，亚马逊公司在去年9月曾经提及整合生成式AI的新版Alexa语音助手，该助手更加智能，能够理解语言的潜在含义，同时从用户的语调中感知情绪，为用户提供更人性化的服务。这次推出Rufus无疑是亚马逊在AI领域持续创新的一部分。