2020年2月26日，工业和信息化部信息技术发展司公示2020年大数据产业发展试点示范项目入选名单。由紫光云全力建设的 “紫光云一体化社会治理信息化平台”从可行性、示范性、先进性、应用性上全面领先，成为本次成功入选民生大数据创新应用方向的70个试点示范项目之一。
“2020年大数据产业发展试点示范项目”是国家工信部围绕工业大数据融合应用、民生大数据创新应用、大数据关键技术先导应用、大数据管理能力提升4大类7个细分方向，遴选出的一批大数据产业发展试点示范项目。通过试点先行、示范引领，总结推广可复制的经验、做法，推进大数据产业健康有序发展。
本次评选面向全国各省市所有从事及应用大数据相关业务的单位，由工信部主持对申报项目进行评审，最终仅200个项目荣幸上榜，该评选结果是对入选项目及单位在大数据产业发展领域的高度认可。
本次上榜的紫光云一体化社会治理信息化平台（以下简称“平台”），充分发挥“以人为本、创新领先、集约共享、开放兼容”的建设理念，通过构建“民有所呼，我有所应”的基层治理格局体系，破解“看得见的管不了，管的了的看不见”难题，形成支撑社会治理的“大闭环”能力，推进城市精细化管理和社会治理体系治理能力现代化，为落实民生服务提供强有力的技术支持。
在创新应用上，平台以紫光云自研大数据平台和人工智能为基础，通过实时或准实时的方式，从横向、纵向两个维度向政府部门收集信息资源，并通过紫光云自研的物联网平台实时采集终端数据，建立场景化的模型和知识库，实现民生服务自动咨询、城市事件主动发现、民生诉求自动派遣、社会治理科学分析。项目上线3个月，接诉即办率提升了200%，事件平均处理时长下降了43%，实现了社会治理十五分钟服务圈，推动滨海新区社会治理向“城市管理应该像绣花一样精细”迈出了实质性的一步。
“滨海掌上行”APP
以“滨海掌上行”APP为例，它是一款集成滨海居民各类生活信息的城市级公共服务移动应用软件，将政务服务、公共服务、便民服务逐步由搬到网上变为推送到市民指尖，可随时随地一键通办政务、交通、医疗、教育、金融、生活缴费等各类事项，让市民畅享“智慧滨海”的便利生活。
紫光云一体化社会治理信息化平台还具有较高的示范价值。其最大亮点在于，通过各个民生大数据创新应用，形成支撑社会治理的“大闭环”能力。以平台为基础，充分整合城市APP、8890民生热线、市长信箱、随手拍APP等应用系统的各类信息来源，实现一个平台全受理；通过遍布区、街道（乡镇）、社区（村）的网格化服务管理平台，形成一个体系全联动，从而形成区、街道（乡镇）、社区（村）三级全覆盖的业务流程体系，体系还对各类问题进行从发现、受理分派、协同处置到核查结案的全闭环处理。同时推动区级平台向市级平台上报本区发生的重大事件、反馈任务处理结果，形成全市联动、大闭环的社会治理体系。
值得一提的是，紫光云一体化社会治理信息化平台的可复制性，其可灵活适用于全国各地的社会化治理工作。通过平台提供的一站式服务，各类功能无需切换平台即可完成使用，无论为平台搭建商还是使用者，都提供了极大的开发和操作便利。第二，平台还拥有较强的可拓展性，可提供各类扩展接口，用于开发并连接个性化服务需求。第三，平台基于微服务架构构建，通过微服务平滑扩展，可以实现平台性能的快速伸缩。
由此可见，紫光云一体化社会治理信息化平台不仅是民生大数据创新应用领域的典范案例，在大数据产业发展进程上也具有重要意义。
社会治理信息化的过程，亦是传统城市治理向智慧城市治理转型升级的过程。在智慧城市建设方面，紫光云始终以“民生”二字为核心，致力于为城市提供高效的公共服务供给能力。为实现这一目标，紫光云全力打造了从设计、建设到运营的端到端解决方案与服务能力，将全面覆盖城市综合管理、智慧社区、智慧城管、智慧消防、智慧安监、智慧街巷等多个领域。
“滨海掌上行”APP上线疫情防控专栏
当前，打赢疫情防控阻击战已成为最重要的民生工程之一。为了快速响应政府的疫情防控任务，做好新区疫情防控工作的信息化支撑，“滨海掌上行" APP快速上线了“新冠肺炎疫情防控模块”专栏。通过应用，用户可以随时随地了解全国和本地疫情，获得清晰的本地疫情地图。用户还可以通过权威的发热门诊查询功能，进行及时自测、上报、就诊。应用同时还可以辅助政府统计人员出入记录及健康信息，充分利用信息化手段保障防疫工作，助力打赢疫情防控阻击战。
为民生服务，紫光云一直在路上。