当前，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，并且人民美好生活需要日益广泛，不仅对物质文化生活提出更高要求，而且在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的要求日益增长。这使社会治理面临的问题呈现出跨界性、关联性、复杂性强的特征，单靠单一的力量或者旧有的观念已经难以实现社会治理效能放大。尤其是在与人民群众利益紧密相关的民生领域，涉及养老、医疗、社区安全等众多行业，存在诸多问题需要依靠科技力量来解决。
在十九届四中全会《决定》指出，完善正确处理新形势下人民内部矛盾有效机制。坚持和发展新时代“枫桥经验”，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善信访制度，完善人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系，健全社会心理服务体系和危机干预机制，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，努力将矛盾化解在基层。
如何在社会诸多领域满足人民群众的新需求，实现高效的社会治理。其中充分发挥技术支撑力量是比较理想的选择。在国家九部委发布的《关于加强公共安全视频监控建设联网应用工作的若干意见》中，强调公共安全超越以往各安全系统，升级为更高层次的综合安全体系。但它不抛弃过去的系统，而是通过联网应用实现资源共享；通过融合技术，特别是数据融合实现信息深化应用；通过人的智慧参与和技术创新使之全面的服务于城市管理，成为提高社会治理能力的综合平台。
人们越来越深刻地认识到：公共安全领域的科技发展、系统建设须打破传统领域的界限，要改变传统的条块结构式研究思路和设计思想，从公共安全整体层面上进行共性、关键性问题的研究，在保障公共安全系统协调发展的前提下凝练出公共安全科技发展的战略方向。通过研究，使公共安全科技总体水平得到较快提升，以加速公共安全体系的建设，满足全面建设小康社会和新时代中国特色社会主义的需要。
以目前我国老龄化加快为例，新时期以往单纯靠家庭养老已经无法满足现实需求。另外现代青年价值观及生活方式的变化也在一定程度上产生了对“居家养老”模式的排斥。
根据国务院印发《关于加快发展养老服务业的若干意见》，对加快发展养老服务业进行了系统安排和全面部署。养老、医疗、服务三方面相互衔接：建设统一的养老服务信息平台，完善老年人的信息数据库。建立智能化呼叫救助服务，电子保姆系统、居家养老和家政服务系统以及老人健康远程监控系统已经成为社会现实的需求。
依托安防行业众多技术构建的"智慧养老系统"能监测老人的健康状况。不仅能随时随地监测老人的身体状况，也能知晓他们的活动轨迹。系统监测到的各种数据将直接传送到老人日间照料中兴的老人电子健康档案，一旦出现数据异常，智能系统会自动提醒老人及时体检，并在日照中心会有相应提醒。目前安防行业中已经出现多家企业借助安防技术向智慧养老领域拓展。
除了养老领域，在智慧医疗领域，随着各地数字化医院地建设、区域医疗远程会诊等重点项目建设也已成为必然。运用互联网和视频直播工具对于效率的提升，已经开始进行包括：手术、培训、论坛、空中课堂、远程诊疗等场景在内的直播部署。在智慧医疗中，安防行业中以视频监控技术应用较为理想，并且行业中以达实智能、华平科技均有相关的业务开展。
另外，在社区安全保障方面，以“智慧社区”“智能安防小区”等建设为代表新社区，已经成为目前各地建设的重点。通过建设智慧安防社区，实现从传统防向、科技防转型，为社区百姓提供便利，从而助力小区安防基层基础工作，推动和谐社区的建设，为社会治理提供基层的安全保障。
