9月3日下午消息，针对部分老用户对退税的质疑，特斯拉工作人员回应称，特斯拉曾多次进行免征购置税目录申请，但是最终能否进入目录，特斯拉并没有决定权，也无权对外发布任何相关信息。
该工作人员表示，目录由工信部、税务总局等几部委联合审核并统一发布。企业在提交申请材料后与普通消费者一样只能通过最终发布的目录获知产品进入情况。因此特斯拉并不存在所谓故意隐瞒信息的情况。
8月30日，工信部发布免征车辆购置税的新能源汽车车型目录（第二十六批），其中特斯拉在列，涉及Model 3、Model S及Model X的多个车型。特斯拉随即宣布，购置税占比税前车价10%，现全额免缴，最高可节省约9.9万。
今日早些时候，据媒体报道，部分特斯拉车主联名要求，“对于自2018年1月1日至2020年12月31日期间，购置进入免税目录的特斯拉车型的，应享受免购置税政策；其中对于在2019年8月30日及之前已购置和未纳购置税的，应予办理退税。”