北京时间12月12日上午，OpenAI证实其聊天机器人ChatGPT正经历全球范围的宕机，ChatGPT、Sora及API受到影响。该公司更新事故报告称，已查明宕机原因，正努力以最快速度恢复正常服务，并对宕机表示歉意。北京时间12日9时50分，该公司进一步更新事故报告称，正在继续进行补救工作。API和ChatGPT服务部分恢复，Sora仍处于瘫痪状态。
此次故障造成了大范围混乱，许多依赖OpenAI API开展项目的公司也受到影响。用户纷纷在社交媒体上表达他们的沮丧和困惑，许多人报告称登录过程缓慢且性能下降。
据跟踪网络中断情况的平台服务商Down Detector称，有关 ChatGPT 离线的投诉数量大幅增加。
OpenAI尚未提供服务恢复正常的预计时间，但承诺将向用户通报任何进展。
“我们收到报告称，API 调用返回错误，并且登录时遇到困难。我们已经确定了问题所在，正在努力推出修复方案。我们正在尽快恢复正常服务，并对停机时间表示歉意，”一位 OpenAI 工程师在社交媒体上分享道。