根据国际数据公司 （IDC） 全球人工智能 IT 支出市场预测的数据，2025 年至 2029 年间，人工智能 （AI） 支出将同比增长 31.9%。这项投资是在支持 Agentic AI 的应用程序和系统用于管理代理队列的增长的推动下，到 2029 年将达到 1.3 万亿美元。
该研究显示，代理人工智能支出空前激增，并标志着企业 IT 预算（尤其是在软件方面）正在转变为由基于代理人工智能基础的产品和服务主导的投资战略。平台解决方案的预期增长进一步支持了这种转变，这些解决方案使公司能够更安全、更高效地构建、管理和运营其代理。
IDC 全球研究集团副总裁 Rick Villars 表示：“这一预测的一个重要收获是，（人工智能）支出的增长与 IT 领导者对有效使用人工智能可以促进未来业务成功的信任之间存在明显的一致性。”在将人工智能融入其产品中而不是通过代理扩展产品方面落后的应用程序和服务提供商将面临市场份额损失的风险，这些公司决定将人工智能置于其产品开发路线图的中心。”
主要研究亮点
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基础设施建设仍在继续 - 到 2029 年，服务提供商将占基础设施支出的 80%，因为它们支持代理工作负载的大幅增长。
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代理构建与控制 - 未来五年内，企业使用的第三方和定制 AI 代理的数量和复杂性将以对数 （10 倍） 的速度增长。
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应用人工智能支持加速 - 人工智能应用程序的支出增长速度将快于任何细分市场，从而引发软件行业的重大竞争转变。
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人工智能、IT 和商业服务 – 随着企业增加代理人工智能的支出，服务提供商将受到最深远的影响，从而改变 IT 业务服务。
人工智能：创新与领导力的考验
该预测还表明，代理和代理人工智能的采用将加速公司如何使用技术和代码来转变其业务的创新。这些投资和相关产品的发展将越来越多地决定实施这些投资的企业和技术领导者以及使用它们的企业的成败。因此，知情的领导力对于未来几年的成功至关重要。
“这项研究揭示了企业需要考虑的关于劳动力和人工智能投资之间相互联系的几个重要问题，”IDC 总裁 Crawford Del Prete 说。“例如，企业领导者需要特别关注员工在企业中的角色，以及随着代理人在企业中变得更加普遍，角色如何变化。代理将改变工作的性质，使某些角色具有很高的生产力，而另一些则过时。工人和企业需要比以往任何时候都更加敏捷才能跟上步伐。
随着人工智能的激增，部分技术堆栈趋于稳定
与人工智能支出的增长相吻合的是，支持该代理增长所需的底层计算容量量大幅增加。在短期内，这将需要基础设施提供商进行重大而复杂的建设，而基础设施提供商将由云提供商主导。
从长远来看，对人工智能的关注可能会转移技术堆栈其他领域的资金。无论是来自企业还是服务提供商，与人工智能无关的 IT 支出（例如服务器和存储）都将受到效率和整合的驱动，从而限制增长。