在人工智能技术加速渗透各行业的背景下，通信运营商的转型路径成为业界关注焦点。作为全球用户规模最大的通信企业，中国移动正通过系统性布局AI领域，试图在传统业务增长放缓的阶段开辟新赛道。
具身智能的商业化进程成为近期行业热议话题。在某大型行业论坛上，机器人企业创始人王兴兴指出，家庭服务机器人需突破技术可靠性、伦理规范、使用安全三重门槛，工业场景则必须达到比人力更优的成本效益比。这种双重挑战折射出AI技术从实验室走向市场的现实困境。
面对通信市场饱和压力，中国移动的转型步伐明显加快。公司公布的最新战略显示，到2028年将实现人工智能领域投资规模翻倍，重点建设十万卡级智算集群，打造国内领先的智能计算基础设施。这一决策背后，是传统通信业务增长乏力的现实——今年上半年该公司营收出现六年来首次中期下滑，行业整体收入增速较去年同期下降1.9个百分点。
市场存量竞争的特征在数据中尤为明显。工信部统计显示，前八个月电信业务收入同比增长0.8%，移动电话用户总数达18.19亿户，但净增用户数较上年末减少42%。运营商负责人公开表示，低价套餐竞争和携号转网异化现象，进一步压缩了市场拓展空间。
AI业务已显现出增长潜力。据内部人士透露，2025年上半年相关收入达数十亿元，主要来自算力租赁、模型服务、数据标注等板块。虽然当前规模占整体营收比例较小，但增长轨迹呈现明显上升趋势。董事长杨杰在业绩说明会上强调，AI收入统计存在技术难度，其规模效应将在基础设施完善后逐步释放。
公司的战略定位聚焦三个维度：在供给端构建"九天"系列行业大模型矩阵，形成覆盖基础设施、平台服务、模型服务的完整架构；在汇聚端建立模型训练、评测、创新三大基地，联合产业伙伴开发新型计算架构；在运营端推出智能体产品矩阵，深化智能终端、车联网、工业机器人等新兴领域布局。
行业分析师指出，运营商的核心竞争力在于其网络基础设施优势。通过整合计算、存储、传输资源，中国移动可形成独特的AI服务能力。这种转型不是简单的技术叠加，而是通过系统集成创造新的价值增长点。当前十万卡集群的建设规划，正是这种战略思维的具象化体现。
从投资结构变化可见转型决心。2025年算力投资达373亿元，近两年AI专项投资超120亿元且保持高速增长。这种资金配置的调整，标志着公司正从管道提供商向智能服务商转变。虽然短期回报存在不确定性，但基础设施的先发优势可能带来长期竞争优势。
在应用场景拓展方面，中国移动选择"双轮驱动"策略。既开发通用型智能服务产品，也针对工业、医疗、教育等垂直领域打造定制化解决方案。这种差异化布局既能覆盖大众市场，又能深入专业领域，形成完整的AI服务生态。
技术专家认为，运营商的AI转型具有独特路径。不同于互联网企业的算法竞争，通信企业更注重基础设施与智能服务的融合。通过构建智能计算网络，可将通信管道升级为价值创造平台，这种模式可能重塑行业价值分配格局。