近日，广州知名“独角兽”企业探迹科技正式发布了一款聚焦数字生产力的大模型智能体平台，旨在为企业提供具备类人思考能力、自主执行功能、精通业务逻辑且适应性强的AI数字员工。这一创新举措标志着企业数字化转型迈入新阶段，推动传统“人力驱动”模式向“智能驱动”模式升级。据悉，该平台将于今年高交会上首次公开亮相。
新一代AI数字员工的核心优势体现在三大维度：其一，具备类人思维与执行能力，可实现全天候不间断运转；其二，深度融合探迹科技服务超5万家企业积累的行业经验，形成“专家级”业务处理能力；其三，拥有高度灵活性，既能无缝嵌入企业现有流程，又能根据业务变化动态优化协作模式。这种智能协同机制显著提升了企业运营效率。
在B2B领域，探迹科技推出集成销售、营销、客户触达与数据分析功能的Agent组合。通过自动化客户开发流程、智能互动沟通机制及数据驱动决策系统，该方案使企业获客效率提升40%以上，转化率提高25%。针对出海企业面临的海外市场认知不足、客户资源稀缺等痛点，公司特别开发了海外版Futern全球销售智能体，依托覆盖200余个国家和地区的精准商业数据库，为外贸企业提供从市场洞察到客户开发的完整解决方案。
面向B2C场景，探迹科技构建了覆盖电商与零售全链条的智能服务体系。其推出的Agent组合涵盖智能客服、精准营销、运营优化及私域流量管理等核心模块，形成从前端获客到后端服务、从单次交易到长期价值挖掘的完整闭环。某合作电商企业应用后，客服响应速度提升60%，复购率增长18%，客户生命周期价值显著提高。
在终端设备融合方面，探迹科技通过软硬件一体化创新，将智能体能力延伸至手机等移动终端。目前已与多家头部硬件厂商建立战略合作，共同打造跨终端、全场景的智能服务生态。这种部署模式使企业员工可随时随地调用AI能力，实现“智能服务触手可及”的全新工作体验。
支撑该平台的技术体系由两大自主研发基座构成：“太擎”企业级大模型开发平台通过行业专家模型、多能力引擎及实时数据交互中枢，确保数字员工具备专业能力与协同效率；“旷湖”数据云底座则汇聚海量多维商业数据，经智能MCP引擎处理后，通过灵活的DaaS服务模式为企业提供高质量数据支持，有效破解信息孤岛难题。这两大技术基座共同构成探迹科技在AI领域的核心竞争力。
