近日，海尔智家公布的三季度财务报告引发市场关注。数据显示，公司营收与净利润双双突破历史峰值，其中费率连续三个季度下降、净利率同步攀升的态势，成为观察家电行业转型升级的重要样本。
在行业整体承压的背景下，海尔智家通过精准把握用户需求实现突围。以Leader懒人三筒洗衣机为例，该产品源于社交媒体用户提出的"衣物分区洗涤"需求，研发团队将内衣、外衣、鞋袜三舱独立设计，配合智能洗护程序，预售阶段即创下8万台订单纪录。截至9月末，该系列产品累计销量突破20万台，直接带动旗下Leader品牌收入增长超25%。这种从用户评论区挖掘需求的创新模式，正在重塑家电产品的开发逻辑。
场景化解决方案的升级同样成效显著。卡萨帝致境套系通过整合AI智能控制、全屋美学设计及生态互联功能，将单件产品价值提升至系统解决方案高度。报告显示，卡萨帝套系产品销售占比达36%，较去年同期提升7个百分点；海尔品牌套系产品占比15%，同比增幅达11个百分点。这种不参与价格战、专注价值深挖的策略，正在重构高端家电市场的竞争维度。
数字化改造带来的运营效率提升更为显著。面对渠道多元化带来的库存压力，海尔智家通过数字库存系统实现全流程TOC（面向消费者）变革。截至2025年9月底，区县专卖店系统上线率提升至86%，综合店及KA渠道同步启动试点。这种轻资产运营模式使渠道客户无需囤货，库存周转效率大幅提升的同时，新兴渠道表现尤为亮眼：POP平台新增61家合作客户，带来3.68亿元零售增量；内容电商与即时零售渠道收入同比增幅超100%。
营销领域的数字化突破同样值得关注。通过热点洞察系统、自动化内容生产及账号矩阵运营，海尔智家在直播、短视频等新兴场景与年轻消费者深度互动。2025年营销投入产出比优化13%，产品热度与用户口碑形成良性循环。这种从"广撒网"到"精投放"的转变，标志着传统家电企业营销模式的根本性变革。
海外市场的本土化深耕持续收获红利。2025年第三季度，公司海外收入同比增长8.25%，前三季度累计增幅达10.5%。北美市场通过强化本土制造与墨西哥产能协同，构建起弹性供应链；巴基斯坦市场针对高温环境开发的T3空调、太阳能空调，精准解决当地用户痛点。这种"一国一策"的本土化战略，使海尔智家在欧美、南亚、东南亚等市场全面站稳脚跟。其中，北美Profile超薄冰箱、欧洲X系列洗衣机等中高端产品持续热销，New Candy品牌高端产品占比已超50%，产品结构优化带来的利润提升效应显著。
技术积累与组织变革构成的双轮驱动，正在为海尔智家构筑穿越周期的核心能力。从用户需求的深度挖掘到全球市场的精准布局，从数字化改造的效率提升到产品结构的持续优化，这家家电巨头正通过系统性创新，在行业变革中开辟出新的增长路径。