OpenAI 近期在其聊天机器人 ChatGPT 上面临用户投诉，认为平台出现了类似广告的推广信息。虽然 OpenAI 高层坚持表示，目前 ChatGPT 上并没有投放广告或进行相关测试，但首席研究官马克・陈（Mark Chen）承认公司在处理最近的推广信息时存在不足，并正致力于改善用户体验。
一些付费用户在社交媒体上反映，他们在使用 ChatGPT 时收到来自大公司的推广信息，例如 Peloton 和 Target，这引发了广泛关注和不满。对此，OpenAI 表示，他们其实是在测试展示基于 ChatGPT 应用平台开发的应用程序的方式，而这些推荐并不涉及任何经济成分。然而，这样的解释并未能平息用户的不满，有用户直言对此表示怀疑，认为公司不应如此对待其付费用户。
为了回应用户的疑虑，ChatGPT 的负责人尼克・图尔里（Nick Turley）澄清道：“我们没有进行任何关于广告的测试，如果看到的截图属于广告，那要么不真实，要么不是广告。” 不过，马克・陈在另一个场合中更加坦诚地承认，任何感觉像广告的信息都需要小心处理，并表示他们已经停止了此类建议，并将努力提高模型的精准度。公司还计划推出更好的控制选项，让用户可以根据自己的需求调整这些推荐信息。
值得注意的是，尽管此前有消息称 OpenAI 新任应用首席执行官 Fidji Simo 可能会推动公司的广告业务，但根据《华尔街日报》的报道，OpenAI 首席执行官萨姆・阿尔特曼（Sam Altman）最近发出的内部备忘录显示，现阶段将优先改善 ChatGPT 的质量，并推迟其他产品的开发，包括广告相关内容。
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