一项由OpenAI开展的调研显示，其人工智能工具可为企业员工显著节省工作时间。这项针对9000名企业员工的调查覆盖了100家不同行业的企业，结果显示，员工平均每天可节省40至60分钟的工作时间，其中数据科学、工程、通信和会计等知识密集型领域的员工受益最为明显。
调查在员工开始使用相关工具三至四周后进行，结果显示，75%的受访员工认为，使用OpenAI的人工智能产品（包括ChatGPT及企业级AI服务）提升了工作速度或输出质量。值得注意的是，使用频率更高的“重度用户”报告的效率提升更为显著，表明工具的使用强度与效果之间存在正相关关系。
OpenAI还透露，其企业级AI产品的市场渗透率正在快速增长。目前，该产品已服务超过100万家企业客户，并拥有700万付费职场用户。这一数据表明，生成式AI在商业场景中的应用正迅速扩展，成为企业提升效率的重要工具。
然而，学术界对AI的生产力效应仍存在争议。近期，麻省理工学院、哈佛大学和斯坦福大学等多所顶尖研究机构发布的报告指出，人工智能在实际工作中的生产力提升可能被高估，部分用户对其生成内容的准确性与可靠性仍持保留态度。这一观点与OpenAI的调研结果形成对比，反映出AI技术在应用层面仍需进一步优化和验证。