一项由OpenAI开展的覆盖9000名企业员工的调研显示，其人工智能工具平均每天能为用户节省40至60分钟的工作时间。此次调查选取了100家来自不同行业的企业，发现数据科学、工程、通信和会计等知识密集型领域的员工，从AI工具中获得的效率提升最为突出。
根据调研结果，75%的受访者表示，使用OpenAI的人工智能产品（包括ChatGPT及企业级服务）后，工作速度或输出质量得到改善。该调查在员工开始使用相关工具三至四周后进行，数据显示，频繁使用AI工具的“重度用户”报告的效率提升更为显著。
OpenAI还透露，其企业级AI产品已服务超过100万家企业客户，付费职场用户数量达到700万，这一数据表明生成式AI在商业场景中的应用正在迅速扩展。企业级服务的普及反映出市场对智能化工具的需求持续增长，尤其在提升运营效率方面表现突出。
值得注意的是，此次调研正值学术界对AI实际生产力效应展开激烈讨论。麻省理工学院、哈佛大学和斯坦福大学等顶尖研究机构近期发布的报告指出，人工智能在实际工作中的生产力提升可能存在被高估的情况，部分用户对其生成内容的准确性和可靠性仍持保留态度。这一观点与OpenAI的调研结果形成对比，引发了对AI工具实际价值的进一步思考。
