近日，一则关于“携程误发全员离职短信”的消息在网络上迅速传播，引发众多网友的关注与讨论，相关话题热度持续攀升。
据了解，有网友在网络上晒出疑似携程发送的离职通知短信。短信开头以亲切的“XX你好，感谢一路相伴”开场，接着告知收件人可继续使用手机号码登录内部沟通软件Trappal，还提示可通过“下一程服务号”获取更多离职员工专属服务。这样的内容让不少人误以为携程出现了大规模的人员变动。
针对这一情况，携程方面相关人士向媒体作出回应。原来，这所谓的“全员离职信”是内部操作出现了乌龙。是一位二级部门的HR在操作时不小心失误，短信原本仅打算发送给其所在部门，却意外造成了更广泛的影响。
事件发生后，携程高度重视，迅速通过内部OA等多种渠道向全体员工澄清事实。明确表示公司不存在全员离职的计划，并向受到此次乌龙事件影响的员工表达了诚挚的歉意。
有知情人士进一步透露了此次乌龙事件的背后原因。原来是携程内部的沟通软件Trappal即将下线，在关停关联手机号的绑定功能时，工作人员没有提前关闭系统预设的短信提醒，这才导致了这一误发情况的发生。
同时，此次误发短信的范围主要集中在HBU业务线全员，其他业务线的员工并没有收到此类通知。
另外，还有知情人士表示，那位出现误操作的相关员工对此深感自责。为了缓解其心理压力，团队已经为其申请了带薪假期，还赠送了解压小礼物，打算等其心情平复后再恢复上岗工作。