理想汽车产品线负责人汤靖近日通过社交平台公布了MEGA车型电池召回的最新进展。根据官方披露的数据，截至公告发布时，涉及召回的11411辆理想MEGA中，已有11128辆完成电池更换，完成率突破97.5%，剩余283位车主尚未完成更换流程。
针对未完成更换的车主，汤靖特别强调，尽管车辆搭载了云端安全预警系统，但电池冷却液防腐性能不足的隐患仍未彻底消除。在特定工况下，冷却回路中的铝制部件可能因腐蚀导致渗漏，进而引发动力受限、故障灯报警甚至动力电池热失控等风险，建议车主尽快前往指定网点完成更换。
此次召回源于去年10月31日发布的官方通知，涉及生产日期为2024年2月18日至12月27日的MEGA 2024款车型。经技术团队排查，该批次车辆使用的冷却液存在防腐性能缺陷，长期使用可能导致动力电池与前电机控制器冷却铝板腐蚀穿孔，极端情况下会引发安全隐患。为保障用户安全，理想汽车决定对全部受影响车辆实施免费电池更换。
受召回工作影响，部分新车主曾面临车辆交付延迟。汤靖对此表示，为优先保障召回车辆电池供应，理想汽车临时调整了MEGA车型的电池产能分配，导致部分新车交付周期延长。他特别感谢新车主的理解与耐心等待，并承诺将通过优化供应链管理减少类似情况发生。
值得注意的是，召回实施后，MEGA车型的用户满意度（NPS）呈现显著提升趋势。据第三方调研机构数据显示，该车型NPS评分已突破80分，成为理想汽车全系产品中评分最高的车型。这一变化反映出用户对理想汽车主动召回、快速响应的危机处理方式给予了积极认可。
