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理想MEGA召回进展顺利:超97.5%车辆完成更换 用户满意度跃居全系之首

2026-03-17 01:5615390

理想汽车近日对外披露了MEGA车型电池召回工作的最新进展。据产品线负责人汤靖介绍,截至目前,该批次召回车辆已完成超97.5%的更换工作,在总计11411台需召回车辆中,已有11128台完成电池及相关部件更换,剩余283台尚未处理。

针对未完成更换的车主,企业特别提醒,尽管车辆配备云端安全预警系统,但冷却液渗漏问题仍存在引发动力电池热失控的潜在风险,建议车主尽快前往指定服务网点完成更换。此次召回涉及的零部件包括冷却液、动力电池及前电机控制器,所有更换服务均由企业免费提供。

此前因优先保障召回车辆零部件供应,部分MEGA新车交付出现短暂延迟。企业对此向受影响的新车主致谢,感谢其耐心等待与理解。数据显示,自召回工作启动以来,该车型用户满意度(NPS)显著提升,目前已突破80分,成为理想汽车全系车型中评分最高者。

召回事件源于去年10月31日发布的通知。经检测发现,2024年2月18日至12月27日生产的MEGA 2024款车型,其冷却液防腐性能存在缺陷。在特定工况下,冷却回路中的铝制部件可能发生腐蚀渗漏,导致车辆故障灯亮起、动力受限甚至无法启动,极端情况下会引发电池热失控安全隐患。

根据召回方案,企业将为受影响车辆实施三项核心维修措施:更换具有改良防腐性能的冷却液、全新动力电池组以及前电机控制器总成。此次召回范围覆盖超过1.1万台车辆,是新能源汽车领域针对动力电池安全问题的较大规模召回行动之一。

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