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上海市市场监督管理局通报哈啰等电动自行车租赁违法问题

2026-03-25 23:218930

3月16日消息,日前,央视 3·15 晚会曝光了电动自行车租赁的违法问题,其中,哈啰租电动车等被点名违反新国标。

上海市市场监督管理局通报称,央视“3·15”晚会曝光了上海哈啰普惠科技有限公司、铂京斯网络科技 (上海) 有限公司电动自行车租赁的违法问题,市、区两级市场监管部门立即启动应急处置机制,会同公安、交通等部门连夜对涉事企业开展现场核查。将依法严肃查处相关违法行为,后续调查处置情况及时向社会公布。下一步,相关部门将联合全面整治电动自行车租赁领域的违法乱象,全力守护市场秩序。

该事件被曝光后引发热议。对此,哈啰租电动车平台发布致歉声明称,针对今晚央视315晚会报道的“有哈啰租电动车门店向用户提供超速电动车服务的问题”,我们高度重视,已在第一时间启动专项调查。

声明称,哈啰电动车租赁业务采取平台模式,为用户、商户提供信息撮合服务。哈罗租电动车平台未直接经营过线下门店,平台门店的车辆均为入驻商家自行采购、运营。哈啰租电动车平台从未授权过任何门店在线下直接使用哈啰品牌从事相关租赁服务。对于相关门店的行为,我方保留进一步追究其法律责任的权利。

据哈啰租电动车平台商户协议约定,商户应确保在平台提供的车辆符合国家电动自行车安全技术规范的非机动车。哈啰持续通过商家端提醒、门店抽查等方式,要求各商户确保在租车辆符合国家现行法律法规及相关标准要求,不对车辆进行违规改装,并定期要求商户对名下在营车辆进行自查、整改。

哈啰租电动车平台方面表示,“央视315晚会的报道内容,说明我们在审核机制或管理上存在疏漏。我们将以此次事件为戒,深刻反思,坚决整改,以实际行动回应用户的信任。感谢媒体和社会的监督,我们将及时公布后续进展。”(御风)

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