苏宁易购近日发布的2025年年度报告显示，公司全年实现归属于上市公司股东的净利润5814万元，连续两年保持盈利态势，线下业务展现强劲发展韧性。这一成绩的取得，得益于公司在门店升级、场景创新及新能源服务领域的持续深耕。
报告期内，苏宁易购聚焦核心城市竞争力提升，新开及重装79家Suning Max、Suning Pro门店。这些门店以"科技+生活+社交"为核心理念，打造智慧生活空间，通过数字化技术优化购物体验，同时融入社交互动元素，增强用户粘性。门店升级不仅提升了品牌形象，也为消费者提供了更优质的购物环境。
在场景创新方面，苏宁易购推出多元化用户体验场景，涵盖3C课堂、咖啡休闲、游戏体验、衣物洗护及厨房美食等领域。公司还举办电竞联赛、全国厨艺争霸赛等系列活动，将门店转化为集购物、娱乐、社交于一体的综合空间。这些创新举措有效吸引了年轻消费群体，提升了门店客流量与转化率。
新能源服务成为苏宁易购新的增长极。旗下苏宁帮客与比亚迪、长城、鸿蒙智行、零跑、宝马、保时捷等头部车企建立常态化合作，构建全场景新能源消费生态。业务范围从传统家电服务延伸至新能源场站建设与储能领域，目前已承接多个场站建设项目并投入运营，标志着公司在新能源服务市场取得实质性突破。
服务网络覆盖能力持续增强。苏宁帮客已建立全国性服务网络，拥有自营及加盟服务网点数千家，业务触达300多个城市、2800多个区县及30000多个乡镇。公司配备数万名专业服务工程师，服务能力覆盖全国98%以上区域，形成"线上+线下"全渠道服务体系，为消费者提供便捷高效的售后服务保障。
