近日有消息指出，苹果公司正着手升级其售后服务体系，计划在本月为零售店及授权服务商引入Apple Watch店内系统恢复服务。这一举措旨在解决当前用户维修设备时面临的长时间等待问题，提升整体服务效率。
此前，若Apple Watch出现无法通过iPhone恢复的故障，用户需将设备邮寄至Apple维修中心处理。由于零售店缺乏店内维修选项，用户从寄出设备到维修完成再寄回，整个流程往往需要数天甚至更长时间，给日常使用带来诸多不便。
据了解，苹果曾在watchOS 8.5和iOS 15.4版本中推出基于iPhone的无线恢复功能，但该功能仅适用于Apple Watch屏幕显示恢复提示的情况。对于更新失败、设备变砖或陷入启动循环等严重软件问题，无线恢复功能无法发挥作用，用户仍需依赖邮寄维修。
早期Apple Watch型号配备诊断端口，零售店可通过该端口直接修复软件故障。然而，从Apple Watch Series 7开始，这一端口被移除，转而采用无线恢复方案。此后，用户若遇到软件问题，必须前往服务中心处理，进一步增加了维修难度和时间成本。
为改善这一状况，苹果将为零售店和授权服务商提供专用维修底座。该设备连接Mac后，可在店内直接完成Apple Watch的系统恢复，用户无需再等待邮寄往返，维修完成后可当天取回设备。这一改变将显著缩短维修周期，提升用户体验。