近日，三星正式针对Galaxy S26 Ultra用户反馈的屏幕泛红现象作出了官方回应。此前，随着该款机型的上市，不少用户在社交平台反映手机屏幕出现了异常的红色色调。由于此前原因不明，外界曾一度猜测这可能与该机型首次采用的Privacy Display OLED硬件缺陷有关。
三星相关负责人对此进行了澄清，明确指出该问题并非硬件故障，完全可以通过后续的软件更新予以解决。据该负责人解释，出现色调偏移的原因在于，当OLED屏幕处于强环境光照射下时，其色彩平衡可能会发生偏差，从而导致显示画面出现偏红的情况。为了从根本上改善这一用户体验，三星目前正加紧开发针对性的系统软件升级，旨在校准屏幕的色彩显示平衡。
尽管官方给出了解决方案，但目前的修复软件尚未正式推送。对于目前深受该问题困扰、急需改善显示效果的用户，三星建议前往线下授权服务中心寻求帮助。虽然此次屏幕泛红事件引起了部分用户的不安，但能够确认这是一个能够通过软件补丁快速修复的非硬件问题，在一定程度上缓解了市场的担忧。不过，有媒体指出，三星目前的官方说明尚未解释为何该问题会在使用一段时间后才显现，也未能详细说明为何这种偏红或偏品红的色调仅出现在显示屏的特定区域，这些细节仍有待后续进一步的深入验证。