近日，广汽丰田汽车有限公司依据《缺陷汽车产品召回管理条例》及《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的相关规定，向国家市场监督管理总局提交了召回计划，涉及旗下部分铂智7纯电动汽车。
此次召回计划分为两个批次，均自2026年8月1日起正式实施。首批召回的车辆生产日期为2025年10月28日至2026年6月15日，共计15266辆。召回原因是这些车辆的智能蓝牙模块软件控制程序存在缺陷，在特定条件下可能向车辆控制模块发送异常指令，导致车辆在行驶中自动从D档跳入N档，动力输出中断，从而增加事故风险。针对这一问题，广汽丰田建议驾驶员在行驶过程中如发现车辆自动跳入N档，可通过轻踩刹车重新挂入D档恢复动力，或靠边停车并联系就近经销店进行检查和修理。同时，公司将通过汽车远程升级（OTA）技术为召回范围内的车辆免费升级智能蓝牙模块软件，用户无需到店即可完成升级；对于无法通过OTA技术升级的车辆，将通过经销商邀约顾客到店进行升级。
第二批召回的车辆生产日期为2025年10月28日至2026年7月10日，共计24286辆。这些车辆的热管理控制器软件控制策略存在不完善之处，车辆上电后，空调压缩机及水加热器可能停止工作。在极端情况下，车辆的除霜除雾性能会下降，影响驾驶员视野，从而构成安全隐患。为解决这一问题，广汽丰田同样将通过OTA技术为召回范围内的车辆免费升级热管理控制器软件；对于无法通过OTA技术升级的车辆，将通过经销商邀约顾客到店进行升级。