近日，国家市场监督管理总局发布消息称，广汽丰田汽车有限公司依据《缺陷汽车产品召回管理条例》及其《实施办法》的相关要求，已向该局备案了召回计划，涉及部分铂智7纯电动汽车。
此次召回分为两个批次。第一个批次召回编号为S2026M0083V，召回范围是2025年10月28日至2026年6月15日期间生产的部分铂智7纯电动汽车，共计15266辆。召回原因是这些车辆的智能蓝牙模块软件控制程序存在缺陷，在特定条件下可能向车辆控制模块发送异常指令，导致车辆在行驶中自动从D档跳入N档，动力输出中断，从而增加发生事故的风险。
针对这一问题，广汽丰田建议驾驶员在行驶过程中若发现车辆自动跳入N档，可通过轻踩刹车重新挂入D档恢复动力，或靠边停车并联系就近经销店进行检查和修理。同时，广汽丰田将通过汽车远程升级技术（OTA）为召回范围内的车辆免费升级智能蓝牙模块软件，用户无需到店即可完成升级。对于无法通过OTA技术升级的车辆，广汽丰田将通过经销商邀约顾客到店进行软件升级，以消除安全隐患。
第二个批次召回编号为S2026M0084V，召回范围是2025年10月28日至2026年7月10日期间生产的部分铂智7纯电动汽车，共计24286辆。召回原因是这些车辆的热管理控制器软件控制策略不完善，车辆上电后空调压缩机及水加热器可能停止工作。在极端情况下，车辆的除霜除雾性能会下降，影响驾驶员视野，存在安全隐患。
为解决这一问题，广汽丰田同样将通过汽车远程升级技术（OTA）为召回范围内的车辆免费升级热管理控制器软件，用户无需到店即可完成升级。对于无法通过OTA技术升级的车辆，广汽丰田将通过经销商邀约顾客到店进行软件升级，以消除安全隐患。