近日，网络上关于“竹知了”的讨论热度持续攀升，大量网友参与其中，同时也引发了不少对相关投诉的质疑。面对这一情况，鸿蒙智行发言人于8月4日晚发布了一份详细的情况说明，旨在澄清事实，回应公众关切。
据鸿蒙智行发言人介绍，长期以来，网络上一直存在针对其高管的恶意侵权行为，包括恶意剪辑视频、仿冒高管声音、利用AI技术丑化肖像、虚假归因以及侮辱诽谤等。这些行为严重侵害了个人合法权益，因此公司一直依法开展日常取证和投诉工作，以维护自身权益。
针对近期围绕“竹知了”的投诉，鸿蒙智行发言人明确表示，这并非针对“竹知了”玩具本身，而是针对网络上存在的具体侵权内容。截至8月4日晚，公司共监测到相关网络信息累计超过5.6万条，其中实际对171条具体侵权内容发起了投诉，并成功促使平台下架了144条。
发言人进一步强调，经过多部门的复核，这些投诉均有明确的侵权事实和留存证据作为支撑。公司并未对任何电商平台上的“竹知了”商品发起投诉，也从未要求电商平台下架或停售该商品。因此，网络上流传的“全网下架”、“禁止销售”以及“许多单纯展示玩具或分享童年回忆的普通视频也被连带下架，部分账号头像变灰、昵称被重置”等说法，均与事实不符。
鸿蒙智行发言人表示，公司一直秉持开放和透明的态度，欢迎社会各界的关注、批评和监督。对于此次事件，公司希望通过及时发布情况说明，澄清事实真相，避免争议进一步扩大。同时，公司也将继续依法开展维权工作，坚决打击网络侵权行为，维护自身合法权益。