近日，围绕“竹知了”的网络讨论持续发酵，大量相关话题在社交平台涌现。针对这一现象，鸿蒙智行发言人通过官方渠道发布详细说明，回应公众关切并澄清事实。
据鸿蒙智行披露，自相关话题引发关注以来，网络空间中存在大量恶意侵权内容，包括但不限于高管声音仿冒、AI技术生成的肖像丑化、虚假信息归因以及侮辱性言论等。这些行为严重侵害了企业及相关个人的合法权益。作为应对措施，鸿蒙智行长期依法开展证据收集与投诉工作，此次针对“竹知了”的维权行动仅是日常工作的延续，目标直指具体侵权内容，而非针对玩具本身。
官方数据显示，截至8月4日，系统监测到相关网络信息总量超过5.6万条。经专业团队筛选，其中171条被确认为侵权内容并提交投诉，最终有144条被平台下架处理。鸿蒙智行特别强调，所有投诉均经过多部门联合复核，确保每项主张均有明确侵权事实与完整证据链支撑，排除任何针对正常玩具展示、制作或销售行为的误伤。
针对网络流传的“全网下架”“禁止销售”等说法，鸿蒙智行明确予以否认。声明指出，企业从未向任何电商平台提出下架“竹知了”商品的要求，也未要求停售该产品。关于部分视频被连带下架、账号头像变灰、昵称重置等现象，经核查均与事实不符，相关平台操作与鸿蒙智行的维权行动无关联。
在回应争议的同时，鸿蒙智行重申对消费者意见的重视。企业表示将持续聚焦产品与服务优化，以谦逊态度对待批评建议，在维护合法权益的同时尊重正常的网络表达。针对不同声音，鸿蒙智行承诺将保持克制与真诚，通过法律途径解决侵权问题，避免争议进一步扩大。