OpenAI旗下ChatGPT近日出现全球范围服务故障，用户无法登录、注册账号、加载历史聊天记录或正常发送消息，受影响范围覆盖美国、欧洲等多个地区。
此次故障约于美国东部时间8月19日晚8点开始。受影响用户打开ChatGPT后，页面可能停留在侧边栏加载动画界面，并出现“并发请求过多”等错误提示，导致无法继续发送消息。同时，chatgpt.com的新用户注册和账号登录功能也出现异常，部分用户无法访问此前保存的聊天记录。
除ChatGPT主服务外，OpenAI旗下编码平台Codex也受到此次故障影响。OpenAI随后通过官方状态页面确认相关问题，表示已发现部分用户遇到登录异常，并正在采取缓解措施恢复服务。
此次事件还波及OpenAI API服务。根据OpenAI状态页面信息，多个API端点出现异常，影响开发者调用相关人工智能服务。
截至美国东部时间晚8点15分左右，OpenAI确认故障仍在持续，并表示工程团队正在处理相关问题。此次大规模服务中断再次凸显了AI基础设施稳定性的重要性。随着ChatGPT等生成式AI工具逐渐成为个人用户和企业开发流程中的核心服务，平台可用性、故障响应和系统韧性将成为AI服务商竞争的重要指标。