近日，中央网信办与国家发展改革委联合发布了《政务领域人工智能大模型部署应用指引》，为各级政务部门在人工智能大模型的应用方面提供了明确的方向和操作规范。该指引旨在推动政务领域人工智能技术的安全、稳妥、有序部署。
指引明确指出，政务部门应聚焦政务服务、社会治理、机关办公及辅助决策等领域的共性和高频需求，结合实际情况，选择具有代表性的场景进行人工智能大模型的探索与应用。同时，鼓励构建“一地建设、多地多部门复用”的集约化部署模式，通过统筹规划，避免出现“模型孤岛”现象，促进政务大模型的广泛共享与高效利用。
在应用过程中，指引强调政务部门需平衡减负与赋能的关系，避免盲目追求技术上的领先或概念上的创新，以防止“数字形式主义”的滋生。政务部门还需建立健全全周期管理体系，明确人工智能大模型的应用方式和边界，确保其始终处于“辅助型”定位，有效防范模型“幻觉”等潜在风险。
此次指引的发布，标志着我国政务领域在人工智能大模型的应用上迈出了重要一步。通过规范部署和运行管理，将进一步提升政务服务的效率和质量，为公众提供更加便捷、高效的政务服务体验。
