近日，壹心娱乐创始人杨天真在社交平台发布视频，讲述自己遭遇特斯拉系统升级引发的尴尬场景。据其描述，车辆在进行系统更新时，车门突然无法开启，最终不得不通过后备箱进入车内。
视频画面显示，杨天真进入车内后，发现中控屏幕显示系统正在升级中。她表示，自己并未预料到升级过程会导致车门完全无法操作，这一突发状况让她感到十分无奈。
该视频发布后，迅速引发网友热议。部分用户指出，特斯拉系统更新需要车主主动确认，在点击更新按钮时，系统会明确提示“更新期间车门将无法开启”，并设置两分钟倒计时供用户取消操作。有网友质疑，杨天真既然选择开始更新，为何还要尝试打开车门。
针对这一事件，记者联系特斯拉官方客服进行求证。工作人员解释称，车辆在系统安装过程中，部分功能会受到限制，强行操作可能导致设备损坏。客服特别强调，升级过程不可中断，建议车主在锁车状态下完成更新，以避免不必要的麻烦。
据技术专家介绍，智能汽车系统升级类似于电脑系统更新，需要确保所有组件处于稳定状态。在更新过程中，车门控制模块可能被临时禁用，这是为了防止用户中断升级导致系统崩溃。专家建议车主在进行此类操作前，仔细阅读提示信息并做好相应准备。
此次事件也引发了公众对智能汽车使用规范的讨论。有汽车行业分析师指出，随着车辆智能化程度提高，用户需要更加了解设备特性，厂商也应加强使用说明的普及，避免类似误解再次发生。