据外媒TechCrunch报道，亚马逊企业部门将于近期启动大规模人员优化计划，预计裁减约1.4万名员工。此次调整旨在通过优化管理层级、提升组织效率，为人工智能战略的深化实施腾挪资源空间。这将成为继2022年裁撤2.2万人后，亚马逊历史上的第二大规模人员调整。
截至2024年10月31日，亚马逊全球员工总数接近120万，其中企业部门员工超过36万，涵盖行政管理、市场营销及职能支持等岗位。人力体验与技术高级副总裁贝丝·加莱蒂在内部备忘录中强调，此次调整并非业绩压力所致，而是为应对技术变革带来的组织转型需求。"AI技术的颠覆性堪比互联网诞生，企业必须通过更扁平的结构实现快速响应。"她特别指出，生成式AI的广泛应用正在重塑工作模式，部分传统岗位需求将持续缩减。
亚马逊CEO安迪·贾西在6月发布的内部文件中预测，随着智能体和生成式AI技术的落地，企业部门未来几年员工规模将呈现下降趋势。公司本财年上半年已投入556亿美元（约合人民币3954.54亿元）升级技术基础设施，其中AWS云计算业务占据核心地位。第二季度财报显示，该业务贡献了18%的净销售额，推动公司整体营收同比增长13%至1677亿美元（约合人民币1.19万亿元）。
此次人员优化涉及多个业务板块，除企业部门外，人力资源、设备服务及运营部门也将裁减约3万个岗位。今年1月，传播与可持续发展部门已完成少量人员调整。公司承诺为受影响员工提供90天内部转岗期，招聘团队将优先处理内部申请。对于无法转岗的员工，将提供包括遣散费、职业指导及医疗保险在内的补偿方案。
加莱蒂透露，组织精简工作将持续至2026年，期间将在AI研发、物流自动化等关键领域补充新鲜血液。这种"有减有增"的调整策略，既反映了科技企业对AI技术的前瞻布局，也暴露出传统岗位与新兴技术之间的结构性矛盾。随着AWS业务持续扩张，如何平衡人力成本与技术投入，将成为亚马逊长期面临的重要课题。
