10月15日，DeepSeek官方开放平台发布服务恢复及补偿通知，宣布针对当日早间发生的系统故障进行全额补偿。北京时间2026年10月15日8:11至13:04期间，其服务系统出现故障，导致该时段内API服务无法正常使用。
故障发生后，平台已第一时间启动针对服务稳定性的全面排查与彻底整改，对单点依赖进行全面梳理并剥离，以防止同类问题再次发生。
作为补偿，DeepSeek将按用户账号7日内（10月8日至10月14日）的消耗金额以赠金形式全额返还。该赠金将自动到账，后续API计费扣款将优先从赠金账户中扣除。
此类大额且直接的补偿机制在AI大模型商业化服务中较为少见，折射出头部AI厂商对开发者生态与服务稳定性的高度重视，也对行业提升基础设施韧性提出了更高要求。