近日，小米汽车官方在社区发布声明，针对部分车主因分享真实用车体验而遭遇网络暴力的问题作出回应。声明指出，近期有车主在公开表达个人用车感受时，遭到不实信息传播、人身攻击等恶意行为，这些行为不仅侵害了用户合法权益，也破坏了网络空间的理性交流氛围。
小米汽车明确表示，将与用户共同应对此类问题。公司呼吁受影响的车主通过指定渠道提交相关信息，承诺对用户资料严格保密，并协助车主通过法律途径维护权益。声明强调，企业始终与用户站在一起，致力于营造尊重、包容的网络环境。
小米公关部门负责人王化随后通过社交平台补充说明，公司已建立专项机制为受攻击车主提供支持。他指出，网络暴力行为不仅损害个体权益，更会寒了真诚分享者的心，呼吁社会各界共同抵制此类不良现象。
此前已有相关案例进入司法程序。某位小米车主因长期遭受网络诽谤，选择向法院提起诉讼。经审理，法院判决涉事账号运营者公开道歉并赔偿损失。该判决结果被视为维护网络空间秩序的积极信号，引发业界对用户权益保护的关注。
据了解，小米汽车已着手优化社区管理规则，通过技术手段和人工审核相结合的方式，加强对不当言论的监控。同时计划定期开展网络素养教育活动，引导用户理性表达观点，共同构建健康的交流生态。
